Skip to main content

Privacyverklaring

1. Inleiding

Energie Arena, handelend onder de naam Energie Arena, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

2. Verantwoordelijke

Energie Arena KvK-nummer: 92118321
Adres: Wiebachstraat 9, 6466NG Kerkrade
E-mail: service@energiearena.nl

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam en contactgegevens (zoals adres, telefoonnummer en e-mailadres);
  • Betaalgegevens;
  • Gegevens met betrekking tot energiecontracten en diensten;
  • Communicatievoorkeuren en correspondentie met ons;
  • IP-adres.

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het afsluiten en beheren van energiecontracten;
  • Het verstrekken van advies over energiebesparing;
  • Klantenservice en ondersteuning;
  • Facturatie en administratie;
  • Marketing en communicatie, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven;
  • Het verbeteren van onze dienstverlening en website.

5. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst;
  • Wettelijke verplichting;
  • Gerechtvaardigd belang (zoals marketing en bedrijfsvoering);
  • Toestemming (voor bijvoorbeeld nieuwsbrieven en aanbiedingen).

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

  • Energieaanbieders en netwerkbeheerders;
  • Betaaldienstverleners;
  • IT-dienstverleners voor het beheer van onze systemen;
  • Autoriteiten indien wettelijk verplicht.

7. Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Uw gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage;
  • Recht op correctie;
  • Recht op verwijdering (indien niet in strijd met wettelijke verplichtingen);
  • Recht op beperking van verwerking;
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens;
  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking;
  • Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u om deze verklaring regelmatig te raadplegen.

10. Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via service@energiearena.nl

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 01-01-2025